Întrebări Frecvente
FAQ Play Arena
Bine ai venit la secțiunea noastră de Întrebări Frecvente!
Aici vei găsi răspunsuri detaliate la cele mai comune întrebări despre Play Arena, serviciile și activitățile noastre. Descoperă toate informațiile de care ai nevoie pentru a te bucura de o experiență perfectă, fie că este vorba despre zonele de joacă, evenimente, rezervări sau alte detalii importante!

Despre spațiu și facilități
Ce activități și jocuri sunt disponibile la Play Arena?
În cadrul Play Arena vei găsi o gamă diversificată de activități pentru tine și copilul tău: trambuline, tobogane, tubing, soft play, ateliere de creație, tiroliană, perete de cățărat, sală de dans, PlayStation, simulatoare și tuburi de VR.
Care este capacitatea maximă a spațiului pentru o petrecere?
Un aspect ingenios al spațiului nostru este faptul că sălile pentru zile de naștere sunt modulare. Avem 4 săli, fiecare cu o capacitate de 25 de copii și 15 părinți. Dacă evenimentul tău are mai mulți invitați, sălile se pot extinde. De exemplu, rezervând 2 spații, beneficiezi de dublă capacitate.
Este spațiul de joacă potrivit pentru copii de toate vârstele?
Da, acesta este unul dintre avantajele spațiului nostru. Indiferent de vârsta copilului tău, cu siguranță va găsi ceva interesant și atractiv la noi.
Ce măsuri de siguranță sunt luate pentru copii?
Fiecare zonă este supravegheată de un membru al echipei noastre, instruit prin traininguri constante. De asemenea, avem personal cu experiență în domeniul medical, iar toate zonele sunt echipate corespunzător pentru a minimiza riscul accidentărilor.
Aveți o zonă dedicată pentru părinți?
Da, pe holul principal al spațiului nostru sunt amenajate zone unde părinții pot servi o cafea sau ceva dulce.
Despre organizarea petrecerilor
Cum pot rezerva o zi de naștere la Play Arena?
Rezervarea se poate face:
- prin secțiunea dedicată de pe site-ul nostru,
- telefonic, la numărul de call center afișat la secțiunea Contact,
- la recepția Play Arena.
Cât timp durează o petrecere? Există opțiunea de prelungire?
O petrecere durează 2 ore și 30 de minute. La cerere, se poate prelungi cu câte 30 de minute, contracost.
Ce include pachetul standard pentru o petrecere?
Pachetul standard include:
- accesul pentru 10 copii timp de 2 ore și 30 de minute,
- o sală de eveniment,
- jumătate de litru de apă plată pentru fiecare copil participant,
- consumabile pentru copii și părinți,
- o invitație digitală, la cerere.
Pot aduce propriul tort sau alte alimente?
În cazul tortului, va fi nevoie de o declarație pe propria răspundere privind condițiile de preparare și depozitare a acestuia.
Oferiți servicii de animație pentru copii?
Da, la cerere.
Pot adăuga o tematică specifică petrecerii?
Sigur, chiar încurajăm acest lucru pentru a personaliza evenimentul.
Includeți decorarea spațiului în pachetul de bază?
Nu, decorul personalizat este un serviciu suplimentar.
Oferiți servicii foto/video pentru eveniment?
La cerere, putem oferi servicii foto/video prin intermediul colaboratorilor noștri.
Există opțiunea de catering pentru adulți?
Momentan, acest serviciu este în proces de implementare. Curând, invitații vor putea savura preparate delicioase și sănătoase, gătite chiar în bucătăria Play Arena.
Plată și anulare
Cât costă organizarea unei zile de naștere?
Pachetul standard costă 1055 lei.
Cum pot achita pachetul pentru petrecere?
Plata se face în două tranșe:
- Prima tranșă, pentru rezervare, poate fi achitată online sau cash/card la recepție.
Care este politica de anulare sau reprogramare a evenimentului?
Politica de anulare și reprogramare este prevăzută în termenii și condițiile contractului de prestări servicii.
Trebuie să achit un avans pentru rezervare?
Da, este necesar un avans pentru a confirma rezervarea.
Detalii administrative
Care este programul de funcționare pentru organizarea evenimentelor?
- În timpul săptămânii: evenimentele încep de la ora 16:00.
- În weekenduri: două intervale orare – de la 11:00 sau de la 16:00.
Cu cât timp înainte trebuie să fac o rezervare?
Recomandăm efectuarea rezervării cu cel puțin o lună înainte de eveniment.
Pot vizita spațiul înainte de a face o rezervare?
Sigur, vă așteptăm cu drag pentru o vizită!
Aveți parcare disponibilă pentru invitați?
Da, dispunem de o parcare generoasă.
Se permite accesul cu animale de companie?
Din păcate, accesul animalelor de companie nu este permis pentru a evita posibile alergii la copii.
Alte întrebări frecvente
Există oferte speciale pentru evenimente multiple sau grupuri mari?
Da, detaliile se discută telefonic la momentul rezervării.
Este necesar ca părinții să rămână pe toată durata petrecerii?
Recomandăm ca fiecare copil să fie însoțit de un adult responsabil, dar acest lucru nu este obligatoriu.
Cum pot contacta echipa Play Arena pentru mai multe detalii?
Ne puteți contacta pe rețelele de socializare, prin email sau telefonic la call center.
Spațiul este deschis și pentru alte tipuri de evenimente, cum ar fi petreceri școlare?
Desigur! Organizăm programe afterschool, teambuilding-uri, serbări și chiar evenimente corporate.